◆ Agents

Menselijke AI Agents die écht helpen

Geen chatbots die scripts volgen. Versaia agents begrijpen context, voeren natuurlijke gesprekken en lossen problemen op.

Contextbewust

Begrijpt intentie, sentiment en geschiedenis

Zelflerend

Elke interactie maakt de agent slimmer

Volledig autonoom

Van eerste woord tot oplossing

control.versaia.ai/agents/healthcare-assistant

VersaiaControl

General

Overview

Conversations

Sessions

Configuration

Prompt

Models

Parameters

Tools

Connectors

Knowledge

Memory

Variables

Testing

Simulations

Evaluations

Healthcare AssistantActive

Voice · Acme Healthcare

Test Agent

Make Call

Version Control3 versions

DEVv1.2.0

STG—

PRODv1.0.0

+ New Version

Date & TimeContactDurationVersionSentiment

Mar 5, 202614:32

+31 6 •••• 48212m 18s

v1.2.0

positiveLIVE

Mar 5, 202613:15

+31 6 •••• 905345s

v1.2.0

neutral

Mar 5, 202611:48

+31 6 •••• 33771m 52s

v1.2.0

positive

Mar 4, 202616:22

+31 6 •••• 71643m 05s

v1.2.0

neutral

◆ Capaciteiten

Wat we bouwen — en hoe

Van klantcontact tot interne support, van outbound campagnes tot AI coaching — onze agents passen zich aan jouw organisatie aan.

Elk Kanaal

Telefoon, WhatsApp, webchat, e-mail en SMS — één agent die context behoudt over alle kanalen heen. Uw klant hoeft nooit iets te herhalen.

50+ Talen

Automatische taalherkenning en real-time vertaling. De agent schakelt naadloos over — mid-gesprek als het moet.

Klantcontact

Agents die gesprekken met je klanten voeren via telefoon, WhatsApp of chat. Van afspraken boeken tot vragen beantwoorden — met empathie en context.

Outbound & Opvolging

Agents die proactief bellen voor afspraakbevestigingen, tevredenheidsonderzoeken, herinneringen en checks. Persoonlijk contact op schaal, zonder wachttijd.

Interne Support

Agents die HR-, IT- of operationele teams ondersteunen. Directe antwoorden op medewerkersvragen, taken overnemen en je team productiever maken.

Live Begeleiding

Agents die bellers stap voor stap door procedures, protocollen en checklists leiden. Bel de agent, stel je vraag en word direct begeleid.

AI Coaching

Agents die medewerkers trainen via realistische oefengesprekken. Van klantgesprekken tot moeilijke situaties — veilig oefenen met directe feedback.

Klantgesprek

Voice · +31 6 •••• 4821

LIVE

Ik wil mijn afspraak verzetten naar volgende week.

Natuurlijk! Ik zie uw afspraak op donderdag 14:00. Heeft u voorkeur voor een dag?

Dinsdag of woensdag graag.

Afspraakbevestigingen

Q1 2026 · Voice + SMS

2,847

Verzonden

98.2%

Bereikt

67%

Bevestigd

HR Assistent

Interne support

Hoeveel vakantiedagen heb ik nog over?

Je hebt nog 8 van de 25 vakantiedagen over dit jaar. Zal ik een aanvraag klaarzetten?

Verlof aanvragenSaldo bekijkenBeleid

Protocol: Storingmelding

Stap-voor-stap begeleiding

✓

Identificeer type storing

✓

Controleer of apparaat aan staat

Herstart het systeem

Test verbinding

Escaleer naar technicus

Oefengesprek: Klacht

Training sessie — medewerker 12

/100

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Protocol

Tip: Toon meer begrip voordat je een oplossing biedt

50+

Talen ondersteund

Automatische detectie · Realtime vertaling · Mid-gesprek

Voice

+31 20 ••• ••34

+31 6 ••• ••88

Webchat

widget.js

support@••••.nl

SMS

+31 6 ••• ••12

◆ Persona

Elke agent, een unieke persoonlijkheid

Stem, toon, taal en karakter — volledig configureerbaar per use case.

Tone

Formaliteit85%

Empathie95%

Snelheid60%

Warm & zorgzaamFormeel taalgebruikEmpathisch

Sophie — Patiëntassistent

LIVE

◆ Memory

Agents die onthouden

Je klanten herhalen zich niet. Je AI zou dat ook niet moeten doen. Onze memory layer bouwt begrip op — over gesprekken, kanalen en tijd heen.

Begrip, geen opslag

Feiten worden geëxtraheerd, gewogen en geclassificeerd.

Temporeel bewustzijn

"Woonde in Amsterdam" ≠ "woont in Amsterdam". Het systeem weet dat.

Cross-channel identiteit

Telefoon, e-mail, WhatsApp — één persoon, één geheugen.

Realtime voor spraak

Context geladen vóór het eerste woord. Geen koude start.

Memory Layer

person_8f2a

Conversation

I just moved from Utrecht to Amsterdam last week.

Welcome to Amsterdam! I've updated your location.

And I'm allergic to penicillin, please note that.

Extracted Facts

1/5

Lives in Amsterdam

location·CURRENT

Previously lived in Utrecht

location·PAST

Allergic to penicillin

medical·PERMANENT

Identity: +31 6 •••• 2847

identity·CURRENT

Moved last week (Mar 2026)

event·PAST

Ontdek welke agents bij jouw organisatie passen

Bespreek je doelen en ontdek hoe AI agents jouw klantervaring kunnen transformeren.

Neem contact op