Versaia
Multi-Agent Handoff

Een netwerk van specialisten, niet één generalist

Versaia Control orkestreert gespecialiseerde agents die samenwerken, intelligent routeren en naadloos overdragen — naar elkaar en naar je team.

Plan een demo
Agent Netwerk

Agent Netwerk

Versaia Control is het brein achter elk gesprek. Het routeert, delegeert en escaleert — automatisch en met volledige context.

ROUTINGVersaia ControlOrchestratie & routingIntakeTriage & classificatiePlanningAfspraken & agendaFacturatieBetalingen & facturenKnowledge BaseFAQ & documentatieDiagnostiekTechnische analyseMedewerkerEscalatie & empathieLATENCY12msNODES2/7
Live gesprek
0/7
<50ms
Routing latency
100%
Context behouden
0
Herhalingen nodig
3.2s
Gem. handoff
94%
First-contact
+41%
CSAT
Beslissingslog

Elke beslissing, traceerbaar

Versaia Control logt elke micro-beslissing met tijdstempel, reden en confidence score — een flight recorder voor elk gesprek.

T+0.0s
Intake
Intent gedetecteerd: afspraak verzetten
T+0.1s
Control
Route → Scheduling Agent (capability match)
T+4.8s
Scheduling
Afspraak bevestigd: di 17 mrt 14:30
T+5.2s
Control
Topic-switch gedetecteerd: facturatie
T+5.3s
Control
Context-pakket samengesteld (12 velden, 340 tokens)
T+5.4s
Billing
Route → Billing Agent (met volledige context)
T+9.6s
Sentinel
Sentiment daling gedetecteerd: complex financieel geschil
T+9.7s
Control
Escalatie-trigger: sentiment < 0.40 + financieel onderwerp
T+9.8s
Human
Route → Lisa M. (specialisatie: factuurdisputen, beschikbaar)
Context pakket

Wat er wordt overgedragen

Bij elke handoff bundelt Versaia Control een compleet context-pakket. Geen informatie gaat verloren.

Gesprekssamenvatting

"Klant wil afspraak verzetten + vraag over factuur #2847"
340 tokens

Klantprofiel

Jan de Vries • Premium • Sinds 2021
28 fields

Sentiment analyse

0.82 → 0.76 → 0.34 (trigger)
realtime

Intent classificatie

scheduling (0.97) → billing_dispute (0.91)
2 labels

Aanbevolen acties

"Corrigeer factuur regel 3, bedrag → €280"
3 actions

Volledig transcript

7 berichten • 3 agents • 14.2s
1.2 KB
Pakket klaar
6/6 lagen1.8 KB12ms
Escalatie naar mens

Wanneer AI niet genoeg is

Complexe emotionele situaties, juridische gevoeligheden of simpelweg het verzoek van de klant — Versaia Control detecteert wanneer een menselijke agent nodig is en draagt naadloos over.

Sentiment daling
< 0.40
Complexiteit
Hoog
Klantverzoek
Expliciet
Lisa M.
Factuurdisputen specialist
Beschikbaar
Overgedragen context
Samenvatting: 2 onderwerpen afgehandeld
Klant: Jan de Vries, Premium tier
Sentiment: 0.34 — gefrustreerd
Actie: corrigeer factuur #2847
Transcript: 7 berichten bijgevoegd
Overdrachttijd38ms
Vergelijking

Het verschil is voelbaar

Geen herhalingen, geen wachttijd, geen context verloren. Vergelijk de oude aanpak met Versaia.

Traditioneel

"Een moment, ik verbind u door..."

"Kunt u uw probleem opnieuw uitleggen?"

"Ik zie hier geen notities van het vorige gesprek."

"U moet het formulier opnieuw invullen."

3x
herhaling
4:30
wachttijd
0%
context
Versaia

"Ik heb het volledige gesprek en uw dossier al bekeken."

"U vroeg over factuur #2847 — ik zie het probleem al."

"Het bedrag wordt gecorrigeerd naar €280."

"U ontvangt binnen 5 minuten een herziene factuur."

0
herhaling
0s
wachttijd
100%
context

Ontdek hoe multi-agent samenwerking jouw organisatie helpt

Bespreek je doelen en ontdek hoe gespecialiseerde AI agents naadloos samenwerken — en wanneer ze overdragen aan je team.

Neem contact op